Vous souhaitez accompagner la montée en compétences de vos équipes ? Former de nouveaux talents ou encore booster l’acculturation de vos collaborateurs face à l’évolution du marché, mais vous manquez de temps ou d’effectifs pour gérer ces projets ? Et si vous faisiez le choix d’externaliser votre démarche d’upskilling auprès d’un expert en gestion des ressources humaines ?
Plan de formation, gestion des talents, gestion des CPF… Voici 6 exemples de missions à confier à un DRH externalisé pour déployer une stratégie d’upskilling efficace !
Upskilling : définition
L’upskilling, c’est le processus visant à développer et à renforcer les compétences de ses collaborateurs pour les aligner aux évolutions réglementaires, sectorielles ou technologiques qui impactent leur métier. Par exemple : former un comptable aux outils de reporting automatisé ; accompagner un manager dans l’adoption de nouvelles pratiques managériales ; aider un responsable marketing à s’approprier les outils d’IA pour accélérer les tâches chronophages…
→ À savoir : on distingue l’upskilling du reskilling, qui consiste à former un collaborateur à un nouveau métier, totalement différent du sien.
Il faut bien comprendre que l’upskilling va bien plus loin qu’une simple mise en place de formations ou de supports d’e-learning. C’est une démarche réfléchie, proactive et stratégique, qui place le développement des compétences au centre de la performance de l’entreprise.
Quel est le rôle d’un DRH externalisé ?
Un DRH (Directeur des Ressources Humaines) externalisé est un professionnel des ressources humaines expérimenté qui intervient dans votre entreprise, sans en être salarié. Il peut par exemple s’agir d’un DRH de transition, ou d’un DRH à temps partagé. Ce dernier intervient dans votre organisation à temps partiel quelques jours par semaine ou par mois, selon vos besoins et votre budget. Cet expert, fort d’une longue expérience professionnelle et d’une expertise RH éprouvée, s’intègre à votre organisation, travaille en étroite collaboration avec la direction et pilote vos enjeux RH comme un membre à part entière de l’équipe.
Le DRH externalisé à temps partagé peut intervenir dans de nombreux contextes, pour répondre à un large panel de problématiques : gestion des recrutements ou des plans de carrière ; amélioration de la marque employeur ; mise en conformité RH ; mise en place d’une grille de salaire ; pilotage d’un projet de transformation à forte dimension humaine (fusion-acquisition, restructuration, gestion de crise RH…).
En matière d’upskilling, le DRH joue un rôle central. Il évalue les besoins, conçoit la stratégie, déploie et pilote les dispositifs de formation et veille à ce que cette stratégie ait un réel impact sur la performance opérationnelle.
Pourquoi faire appel à un DRH externalisé pour une mission d’upskilling ?
Si l’upskilling peut paraître assez simple au premier abord, il s’agit en fait d’une démarche complexe qui implique d’effectuer un diagnostic complet des besoins actuels et futurs, de construire un plan de formation, d’organiser les financements, de suivre les parcours individuels… Or, les petites structures (TPE, startup…) ont rarement le temps et les ressources nécessaires pour gérer un tel projet.
Faire appel à un DRH externalisé à temps partagé pour structurer et piloter votre stratégie d’upskilling vous permet ainsi :
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D’accéder à une expertise pointue, immédiatement opérationnelle
Un DRH externalisé connaît les dispositifs de financement, maîtrise les outils de GEPP, a déjà construit de nombreux de plans de formation dans des contextes variés. Il sait ce qui fonctionne, repère rapidement les écueils et vous fait gagner un temps précieux.
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De maîtriser vos coûts
Avec le temps partagé, vous ne payez que pour le temps réellement travaillé, sans charges sociales, sans coûts liés à un recrutement, sans risque d’erreur de casting. Et vous ajustez le volume d’intervention en fonction de vos projets et de l’évolution de vos besoins en compétences.
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De bénéficier d’un regard externe et stratégique
Le DRH externalisé possède une expertise éprouvée et un regard externe stratégique. Il identifie rapidement les angles morts, remet en question vos décisions, croise votre réalité terrain avec les tendances du marché… Cette vision stratégique apporte à votre entreprise des bénéfices insoupçonnés et vous garantit une démarche d’upskilling réussie et durable.
6 missions d’un DRH externalisé pour l’upskilling
Voici 6 exemples de missions que peut réaliser un DRH externalisé lors de la mise en place d’une démarche d’upskilling :
- Définir une stratégie de développement des compétences
Très souvent, les entreprises lancent des formations en réponse à des demandes ponctuelles ou à des obligations légales, sans prendre le temps de s’interroger sur leur cohérence au regard des orientations stratégiques de l’organisation.
La première mission du DRH externalisé en matière d’upskilling est justement de construire cette vision d’ensemble. Il effectue un diagnostic complet, analyse les objectifs business à court et moyen terme, identifie les compétences clés dont l’entreprise a besoin pour les atteindre, et traduit tout ça en une feuille de route opérationnelle.
Cette stratégie prend en compte les transformations à venir (digitalisation des métiers, nouvelles réglementations, évolutions organisationnelles…) et anticipe les compétences à développer. Cette approche, qui se veut proactive plutôt que réactive, change complètement la donne pour la performance de l’entreprise à terme.
- Mettre en place des plans de formation ciblés
Le DRH externalisé traduit ensuite cette vision en un plan d’actions concret. Il construit le plan de développement des compétences (PDC) de l’entreprise, identifie les dispositifs de formation les mieux adaptés (présentiel, e-learning, blended learning, coaching, tutorat interne…), sélectionne les prestataires, et planifie les interventions dans le temps.
Il cible également les besoins réels, priorise les compétences critiques et construit des parcours cohérents, adaptés aux profils et aux contraintes opérationnelles de chaque équipe. Enfin, il surveille de près les résultats afin de mesurer l’impact concret du plan de formation sur la performance collective, via des indicateurs de suivi adaptés (KPI – Key Performance Indicators).
- Identifier les besoins en compétences grâce à la GEPP
La GEPP (Gestion des Emplois et des Parcours Professionnels) est l’outil de référence pour anticiper les évolutions de compétences au sein d’une organisation. Anciennement connue sous le nom de GPEC (Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences), cette démarche permet de cartographier les compétences existantes, d’identifier les écarts avec les besoins futurs, et de construire des plans d’action adaptés.
Le DRH externalisé pilote cette démarche de bout en bout. Il réalise les diagnostics de compétences, construit les référentiels métiers, conduit les entretiens nécessaires avec les managers et les collaborateurs, et produit une cartographie complète des forces et des lacunes de l’organisation en matière de compétences..
- Gérer les financements des formations (CPF, OPCO…)
L’upskilling représente un coût non négligeable. Heureusement, les entreprises disposent de nombreux leviers de financement, souvent sous-exploités. Le Compte Personnel de Formation (CPF) permet par exemple à chaque salarié de financer tout ou partie de ses formations qualifiantes. Les OPCO (Opérateurs de Compétences) peuvent également prendre en charge tout ou partie des coûts pédagogiques et des salaires durant les formations, selon des critères spécifiques à chaque branche.
Le DRH externalisé maîtrise ces dispositifs sur le bout des doigts. Il optimise les financements disponibles, constitue les dossiers, assure le suivi administratif et vous aide à maximiser le retour sur investissement des dépenses consacrées à la formation de vos équipes.
- Piloter la gestion des talents et le développement individuel
Une bonne démarche d’upskilling nécessite aussi de porter une attention au développement individuel de chaque collaborateur : quelles sont ses forces, ses axes de progression, ses aspirations professionnelles… ? Comment l’accompagner pour qu’il monte en compétences de façon continue, tout en restant engagé et motivé ? Comment l’aider à créer un parcours de carrière personnalisé, en phase avec ses attentes ?…
Le DRH externalisé organise l’évaluation et le développement individuel avec des entretiens annuels, des bilans de compétences, des plans de développement sur mesure… Il forme aussi les managers à la conduite de ces entretiens de façon efficace, pour en faire de vrais moments de dialogue et de co-construction.
- Accompagner la mobilité interne et les parcours de carrière
La mobilité interne est l’un des leviers les plus puissants de l’upskilling. Favoriser les évolutions transversales ou verticales au sein de l’entreprise permet en effet de valoriser les collaborateurs existants, de capitaliser sur les compétences internes et de limiter le turnover coûteux.
Le DRH externalisé construit des référentiels de compétences par métier, identifie les passerelles possibles entre les postes, et accompagne les collaborateurs et les managers dans la préparation et la réussite de ces transitions professionnelles. Il s’assure que les parcours de carrière proposés sont à la fois cohérents avec les besoins de l’entreprise et avec les aspirations individuelles de chaque salarié.
Confiez votre démarche d’upskilling à un DRH à temps partagé avec SMASH Group !
Chez SMASH Group, nous accompagnons les entreprises qui souhaitent structurer et piloter leur stratégie de développement des compétences, sans avoir à recruter un DRH à temps plein. Vous bénéficiez d’un expert RH senior, opérationnel dès le premier jour, qui intervient dans vos locaux ou à distance selon vos besoins.
Nos SMASHers RH sont des professionnels aguerris, dotés d’une longue expérience de terrain et d’une grande capacité d’adaptation. Ils s’approprient rapidement votre culture, vos enjeux et vos contraintes et vous accompagnent sur l’ensemble des missions d’upskilling : diagnostic GEPP, construction du plan de développement des compétences, optimisation des financements (CPF, OPCO…), gestion des talents…
En fonction de vos besoins, nous proposons trois niveaux de séniorité RH :
- HR Officer : pour la gestion RH quotidienne (contrats, onboarding, suivi des formations…) ;
- HR Manager : structuration RH, mise en place des processus de développement des compétences, accompagnement managérial… ;
- Chief People Officer : stratégie RH, pilotage de la croissance, culture d’entreprise et gestion des talents au plus haut niveau.
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